Väikesadamate Reiting 2023. aasta hooaja põhjal
2023. aasta Väikesadamate Reitingu põhjal hoiab esikohta kindlalt Kõiguste sadam, teisele kohale tõusis Naissaare sadam ja kohe tihedalt kannul Orjaku sadam Hiiumaal
Väikesadamate hindamise projekt “Väikesadamate Reiting” toimus sel hooajal teist korda ning idee autor, paadifirma JMK Marine esindaja Kätlin Küti sõnul sündis mõte 2021. aasta aprillis, kui JMK Marine lõi sotsiaalmeedia grupi Eesti Paadiomanike Klubi.
Eestis on tore aeg, kus paadiomanike arv kasvab jõudsalt ja sellega käsikäes toimub ka väikesadamate kiire areng. Siit tekkis idee ühendada lõbus kasulikuga ja aidata ka omalt poolt kaasa väikesadamate populariseerimisele ja arengule.
Nii on võimalus hinnata kõikidel Eesti paadiomanikel ja hobimeresõitjatel hooaja vältel külalissadamaid ja nende pakutavaid tugi- ja mugavusteenuseid. Hindamine toimub nii merelt kui treileriga saabuva paadiomaniku silmade läbi ja kajastab isiklikku muljet ja sõnumit sadamale.
Seejuures on eriti tore, et kõik osapooled võidavad – paadiomanikele on see hea võimalus avastada uusi sihtkohti ning samal ajal anda oma panus Eesti sadamakultuuri arengusse. Sadamad saavad omakorda väärtuslikku tagasisidet ja peegeldust, kuidas neil läheb ja millised on prioriteetsed arenguvajadused. Nii peaks ideaalis tekkima ühtlasema kvaliteediga väikeste külalissadmate võrgustik.
Hinnangut küsisime viies kategoorias: ohutu sildumine, ohutuse ja turvalisusega seotud teenused sadamas, harrastusmeresõitjale vajalikud tugiteenused, mugavusteenused ja vastaja isiklik mulje sadamast.
Tänavu anti tagasisidet 40-le väikelaeva sadamale. Küsitluse tulemusena oleme saanud päris hea ülevaate Eesti sadamate hetkeolukorrast paadisõitja pilgu läbi.
Järgnevalt toome esile, mida paadiomanikud on võitjate sadamate puhul enim hinnanud, mis peletab külastajad sadamatest eemale ja mida paadiomanikud esmatähtsaks peavad.
Paadiomanike klubiga saab liituda siin: https://www.facebook.com/groups/paadiomanikeklubi
Top 1 - KÕIGUSTE SADAM, sadamakapten: Niklas Jansson ja sadama perenaine: Külli Akkermann
Paadiomanike kommentaarid:
- Suurepärane sadam! Väga meeldiv kogemus! Sadamakapten võtab alati vastu iga külalise tema oma emakeeles.
- Akvatoorium neljast ilmakaarest kaitstud. Sadamas on piisavalt ruumi ohutuks manööverdamiseks.
- Turvaline, ohutusvarustus on nähtav ja käeulatuses. Parimad tugiteenused. Saun on soe igal õhtul ja ei pea eraldi broneerima.
- Kõige ilusam, kõige puhtam, kõige parema restoraniga ja kõige paremate omanikega sadam!
- Igal aastal midagi uut ja areng on nähtav. Mõnus õhkkond, kodune, ilus loodus.
Top 2 - NAISSAARE SADAM, sadamakapten: Jaanus Jürivete
Paadiomanike kommentaarid:
- Väga tore ja abivalmis, professionaalne personal, kes teenindab, juhendab kliente 24/7.
- Sadamapersonal täidab suuresti ka turismiinfopunkti ülesannet ja kliendid saavad alati saarest ülevaate.
- Käimispoomidega sildumiskohad ujuvkaidel, piisavalt manööverdusruumi ujuvkaide vahel.
- WC ja dušširuumid alati hoolitsetud, puhtad, vastamata suurele külastajate hulgale.
Top 3 - ORJAKU SADAM, sadamakapten: Liina Härm
Paadiomanike kommentaarid:
- Sadamakapten on kail vastas.
- Uued hooned, super pesemisvõimalused ja muud teenused.
- Suurepärane meeskond! Super koht!
- Tore on näha laste trenne ja tööd järelkasvu kasvatamisega. Kindlasti tuleme tagasi. Hea restoran ja turismiinfo.
Häid sõnu jagus mitmetele külalissadamatele
Lisaks võitjatele jagati Väikesadamate hindamise ankeetides ohtralt kiidusõnu ka teistele väikestele külalisadamatele. Selline vahetu peegeldus ongi kõige väärtuslikum osa iga sadama jaoks.
Näiteks toodi paadiomanike poolt kommentaarides välja:
Kärdla sadam – Super sadam, toredad töötajad, hea ja lahke teenindus, noor mees sadamakapten ilmselt, käib ringi nagu vana merekaru, professionaalne töö ja aluste vastuvõtmine viimase peal. Igal õhtul soojad saunad.
Sviby sadam – Sadam meeldib, kõik on ilus ja puhas.
Lohusalu sadam – Eesti meeldivaim ja parima teenindusega sadam.
Tilgu sadam – Väga asjalik sadamakapten.
Kaberneeme sadam – Sadam on järjest atraktiivsemaks muutunud nii lihtsalt külastajatele kui ka paadiomanikele.
Triigi sadam – Väga head ja vastutulelikud inimesed.
Hara (Harjumaa) – Uus sadamahoone on mõnus.
Luunja sadam – Väga ilus puhas, korras ja hästi arendatud väikesadam. Väga ilus laste ala, mitu võimalust söömiseks.
Selle hooaja üllatajad
Hara (Noarootsi) – Väga positiivne üllatus. Tuleme kindlasti jälle.
Lõunaranna sadam – Millegipärast eeldasin, et see on pisike sadam kivisel Muhu rannikul. Aga super, väga lahe koht. Korralikult sügav, saab süüa ja juua. Kindlasti tuleme uuesti.
Hea sadam, aga...
Neeme sadam– Sadam on kenasti arenenud ja näha on, kuidas elu tärkab. Aga võtke sadama kinni kasvamisega midagi ette.
Salmistu sadam – Hea lahendusega, sõbralik ja abivalmis sadamakapten, aga teenuseid veel väga pole.
Mis teeb sadama külastajatele meeldivaks:
- Tore, asjalik, meeldiv, abivalmis sadamakapten ja meeldiva teenindusega personal
- Puhtad pesuruumid, saun, tualetid
- Tähistatud sissesõit
- Selgelt märgitud külaliskohad ja nende piisavus
- Akvatooriumis on ruumi ja tuulte eest kaitstud
- Vabaaja tegevused – rattad, laste mänguväljakud, grill jms
TORE ON SEE, et tankimisvõimalusega, mis veel aasta tagasi oli akuutne teema, on asjad tunduvalt paremaks muutunud – seda ei toodud enam miinusena välja mitte ühelgi korral, ka mitte plussina – seda peetakse normaalseks.
Mis peletab sadamast külastajad eemale?
Sadamakapten on kahjuks esimene suur põhjus, miks rohkem ei soovita sadamat külastada. Sellel positsioonil olev inimene on sadama visiitkaart ja määrab suurel määral külastaja esmamulje sadamast.
Kui sadama peremees on sõbralik, asjalik, abivalmis, meeldiv inimene – võib see kompenseerida nii mõnedki sadama tehnilised või muud puudujäägid. Kõige kurvem tagasiside on aga selline, kus sadam on super heas korras, aga ebameeldiva sadamakapteni tõttu ei taheta enam seda niipea külastada.
Teiseks häirib enim külastajaid WC räpasus või selle puudumine juhul, kui sadamahoone on suletud. Sama ebameeldiv on hoolitsuseta pesemisruumid või üldse nende puudumine.
Kolmandaks märgiti mitmel korral, et vähemalt keset päeva võiks söögikoht olla avatud ja lahtiolekuajad selgelt nähtaval, et inimesed teaksid sellega arvestada. Eriti oluline on see lastega perede jaoks.
Häirivate asjaoludena märgiti ka ruumipuudust sadamas, vähe väikelaeva kohti, külaliskohad ei ole märgistatud, vähe valgustust pimedal ajal ja et laine murrab akvatooriumisse sisse.
Siin on mõtteainete paljudele Eesti väikesadamatele, et värske pilguga oma sadam enne uut hooaega üle vaadata ja vastavad arenguprioriteedid seada.
5 peamist põhjust, miks sadamat ei soovita enam niipea külastada:
- Kapteni ebasõbralik, ebaviisakas suhtumine
- Pesuhoone räpasus või puudumine
- WC räpasus või puudumine juhul, kui sadamahoone on kinni
- Söögikoha kindlate lahtioleku aegade puudumine
- Külaliskohtade vähesus ja/või ebapiisav märgistus
Hooaeg 2024 ootab ees - kas kohtume sadamas!
Väikesadamate hindamise uus hooaeg algab taas 2024. aastal 1. mail ja kestab 31. oktoobrini.
Sel perioodil ootame kõiki Eesti paadiomanikke jagama sadamatele vahetut tagasisidet vastavate ankeetide kaudu.
Täpsema info selle kohta leiab “Eesti paadiomanike klubi” Facebooki grupist.
Samuti kutsume ürituse rikastamise ja arendamise eesmärgil projektiga liituma uusi koostööpartnereid!
Loe rohkem Väikesadamate Reitingust
Paadiomanike klubiga saab liituda siin: https://www.facebook.com/groups/paadiomanikeklubi
